Politica aziendale per la qualità

MAESTRINI & DOLCI, presente sul mercato da oltre vent’anni, è una società con caratteristiche di dinamicità, solidità e competenza giornalmente apprezzate dalle centinaia di clienti che si avvalgono del suo servizio. Il cliente e la sua soddisfazione è l’obbiettivo prioritario che l’azienda si pone, catalizzando tutte le risorse personali e professionali. Questo ci ha consentito di ottenere brillanti e lusinghieri risultati anche grazie ad un team efficiente ed altamente qualificato.

Garantire nel tempo la soddisfazione del cliente è presupposto necessario per mantenere la competitività della nostra azienda. A tal fine la Direzione ritiene fondamentale porre l’attenzione su principi, valori e comportamenti specificati in relazione a diversi ambiti:

Principi nella gestione del rapporto con il cliente

  • erogazione del servizio con la giusta frequenza nel rifornimento dei DA
  • elevati standard di qualità nel caricamento dei distributori automatici e nella loro pulizia
  • Installazione di distributori automatici di ultima generazione
  • qualità dei prodotti distribuiti
  • competenza, tempestività ed efficacia dell’assistenza tecnica;
  • cortesia e professionalità di tutto il personale d’interfaccia con il cliente;
  • ascolto del cliente;
  • innovazione e ricerca continua di nuove varietà di prodotti;
Maestrini & Dolci - Distributori Automaticai - I nostri prodotti
Maestrini & Dolci - Distributori Automatici - Il magazzino

Gestione risorse umane

  • disponibilità e flessibilità;
  • correttezza e trasparenza;
  • gioco di squadra;
  • igiene e cura della propria immagine;
  • aggiornamento e formazione continua per lo sviluppo delle competenze;
  • attenzione in materia si salute e la sicurezza sul lavoro;

Gestione dei rapporti con i fornitori

  • qualità delle forniture;
  • rapporto qualità-prezzo;
  • affidabilità;
  • flessibilità;

Tutto il personale è chiamato a collaborare per l’applicazione di questa Politica Aziendale.

Maestrini & Dolci - Distributori Automaticai - I nostri prodotti

Politica aziendale

La Direzione ha introdotto un Sistema di gestione aziendale per la Qualità  in conformità con la norma UNI EN ISO 9001 al fine di agevolare la realizzazione della Politica aziendale La Direzione si impegna a riesaminare la politica della qualità almeno una volta all’anno, prevedendo indicatori e obiettivi necessari per il suo miglioramento. La Direzione si impegna a diffondere la politica della qualità a tutti i livelli aziendali,  sensibilizzando il personale.

Maestrini & Dolci di Maestrini Angelo & C. S.r.l.

Via Testa 46040 CERESARA (MN) ITALIA

(+39) 0376 87021

info@maestriniedolci.it

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